ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Ответ::
Уважаемый Анатолий Владимирович!

Здравствуйте! В учреждении разработана ИНСТРУКЦИЯ о порядке действия персонала при временном выбытии получателя социальных услуг из бюджетного учреждения Ханты - Мансийского автономного округа – Югры «Излучинский дом - интернат» (далее инструкция), размещенный на официальном сайте учреждения http://internat-hmao.ru/, в разделе «Родственникам» https://internat-hmao.ru/instruktsiya-o-poryadke-deystviy-personala-pri-organizatsii-vremennogo-vybytiya-kliyenta-po-lichnym-motivam.

Согласно данной инструкции, принимающие лица, изъявившие желание временно забрать получателя социальных услуг из БУ «Излучинский дом- интернат» (далее – учреждение) по личным мотивам, должны за 7 рабочих дней до выбытия написать заявление (форма заявления прикреплена к инструкции на сайте) на имя директора Учреждения, информировав заведующего отделением либо лечащего врача в отделении № 8 г. Нижневартовска п. Магистраль, дом 7А, лично или с использованием электронной или факсимильной связи с последующим предоставлением оригинала заявления.

Ответ::
Здравствуйте, для получения социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» гражданин или его законный представитель обращается в структурное подразделение Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры - Управление социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н. Решение о признании (отказе) гражданина нуждающимся в социальном обслуживании принимает Комиссия по признанию граждан нуждающихся в социальном обслуживании, созданная при Управлении социальной защиты населения (по месту пребывания). Комиссия в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо мотивированном отказе, составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг с указанием формы социального обслуживания, видов, объема, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, перечня поставщиков социальных услуг. Ведение очередности граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме осуществляется отделом организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры. Поступить в наш интернат можно на основании уведомления Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. По вопросам получения уведомления Вам необходимо обращаться в отдел организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры по тел. 8 (3467) 32-93-20 - Мальчевская Анжелика Николаевна.С порядком предоставления социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» и перечнем документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания (для совершеннолетних граждан), Вы можете более подробно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Родственникам».
Также учреждение, при наличии свободных мест, предоставляет социальные услуги на платной основе. Подробную информацию о порядке зачисления на платное социальное обслуживание и наличии свободных мест Вы можете узнать в разделе «Платные услуги».

Ответ::
Добрый день! Перечень продуктов разрешенных и запрещенных для передачи для граждан, получающих услуги в БУ "Психоневрологический интернат" размещен в разделе "Родственникам" подраздел "Правила посещения" ссылка: http://internat-hmao.ru/pravila-posescheniya

Ответ::
В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" опека и попечительство устанавливаются в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, а в отношении несовершеннолетних граждан также в случаях, установленных Семейным кодексом Российской Федерации. Опекун или попечитель назначается с их согласия или по их заявлению в письменной форме органом опеки и попечительства по месту жительства лица, нуждающегося в установлении над ним опеки или попечительства.
Выписка из стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, производится: по личному заявлению лица, в том числе лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, при наличии заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что по состоянию здоровья такое лицо способно проживать самостоятельно;
по заявлению одного из родителей или иного законного представителя несовершеннолетнего, обязующихся осуществлять уход за выписываемым несовершеннолетним; по заявлению законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно подать личное заявление, при условии, что его законный представитель обязуется осуществлять уход и (или) обеспечить осуществление ухода за своим подопечным (п. 2 ст. 44 Закона РФ от 02.07.1992 N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании").
В соответствии с п.28 Положения о психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР, утвержденного Приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27 декабря 1978 г. N 145, выписка инвалида из ПНИ производится с разрешения вышестоящей (по подчиненности) организации при наличии жилплощади, средств к существованию и возможности самообслуживания или по просьбе родственников, которые могут его содержать и обеспечить необходимый уход за ним, а также в случае установления при очередном переосвидетельствовании инвалида первой или второй группы – третьей группы инвалидности. На основании п. 28 Положения о психоневрологическом интернате, утвержденного приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27.12.1978 г. № 145 Выписка престарелого или инвалида из психоневрологического интерната производится с разрешения вышестоящей (по подчиненности) организации при наличии жилплощади, средств к существованию и возможности самообслуживания или по просьбе родственников, которые могут его содержать и обеспечить необходимый уход за ним, а также в случае установления при очередном переосвидетельствовании инвалида I и II группы - III группы инвалидности.
После назначения Вас опекуном недееспособного гражданина, он отчисляется из интерната по личному заявлению законного представителя, при наличии заключения врачебной комиссии.
Заместитель директора Сардалова Тамара Бетерсултановна

Ответ::
Сообщаю Вам, что соответствии со ст. 9 Федеральный закон от 28 декабря 2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", ст. 43, ст. 37 Закон РФ от 2 июля 1992 N 3185-I "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", получатели социальных услуг, проживающие в нашем интернате, имеют право на телефонные переговоры, переписку с родственниками, а так же на посещение их родственниками и получение почтовых пересылок от них, в том числе и посылок.
Дополнительно поясняем Вам, что в нашем интернате функционирует библиотека с богатым ассортиментом книг, способная удовлетворить широкий круг читателей. Но при желании, Вы можете передать книги, не содержащие религиозной, расовой, сексуальной и экстремистской направленности.
Более подробно о режиме совершения телефонных звонков, перечне разрешенных передач, а так же времени посещения Вашего родственника, Вы можете узнать на нашем сайте: internat-hmao.ru в разделе «Родственникам»
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна

Ответ::
Сообщаю Вам, что в соответствии с положением учреждения «О порядке оказания платных социальных услуг», БУ «Психоневрологический интернат» оказывает социальные услуги в стационарной форме гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам (1или 2 группы нам старше 18 лет), страдающим хроническими психическими заболеваниями, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, временно (до шести месяцев) на платной договорной основе, при наличии свободных мест.
Минимальная базовая стоимость одного дня для лиц, находящихся на общем режиме (отделение наблюдательного режима), составляет 978,88 руб.
Подробную информацию о перечне документов необходимых для получения платных социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат», о наименованиях и стоимости предоставляемых социальных услуг как минимальных базовых, так и дополнительных, а также о наличии свободных мест Вы можете узнать на нашем сайте: internat-hmao.ru в разделе «Платные социальные услуги» и в разделе «Информация о количестве свободных мест» (http://internat-hmao.ru/kolichestvo-svobodnykh-mest).
При не возможности получения необходимой Вам информации с использованием электронного ресурса, по вопросам поступления в учреждение на платной основе Вы можете обратиться к Заместителю директора Сардаловой Тамаре Бетерсултановне по тел:8(3466)28-16-48 (эл. адрес: zamdirmed@internat-hmao.ru)
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна

Ответ::
Сообщаю Вам, что ведение очередности граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме осуществляется отделом организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры. Поступить в наш интернат можно на основании уведомления Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
По вопросам получения уведомления Вам необходимо обращаться в отдел организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры по тел. 8 (3467) 32-93-20 - Мальчевская Анжелика Николаевна.
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна

Ответ::
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что при осуществлении стационарного социального обслуживания в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Психоневрологический интернат» получателям социальных услуг предоставляется одежда согласно утвержденных федеральным и региональным законодательством норм мягкого инвентаря. Желание получателя социальных услуг носить личную одежду рассматривается индивидуально и удовлетворяется с учетом обоснованности (временное отсутствие соответствующих размеров, привязанность получателя социальных услуг к тем или иным личным вещам, возможность ухудшения психического состоянии при отказе в ношении личных вещей).
С порядком предоставления социальных услуг( в том числе и предоставления мягкого инвентаря) в БУ «Психоневрологический интернат» Вы можете более подробно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Родственникам» или получить консультацию по телефону 8 (3466) 28-16-48 - заместитель директора по медицинской части Сардалова Тамара Бетерсултановна.
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна

Ответ::
В ответ на Ваш запрос сообщаем.
Стационарное социальное обслуживание осуществляется в стационарных отделениях бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Психоневрологический интернат», предназначенных для обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими хроническими заболеваниями, не имеющих медицинских противопоказаний, имеющих различную степень способности к самообслуживанию:
- отделения «Милосердие»;
- отделение свободного режима;
- отделение наблюдательного режима.
Для получения социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» гражданин или его законный представитель обращается в структурное подразделение Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры – Управление социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н.
Решение о признании (отказе) гражданина нуждающимся в социальном обслуживании принимает Комиссия по признанию граждан нуждающихся в социальном обслуживании, созданная при Управлении социальной защиты населения (по месту пребывания). Комиссия в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо мотивированном отказе, составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг с указанием формы социального обслуживания, видов, объема, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, перечня поставщиков социальных услуг.
Ведение очередности граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме осуществляется отделом организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры. Поступить в наш интернат можно на основании уведомления Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
По вопросам получения уведомления Вам необходимо обращаться в отдел организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Депсоцразвития Югры по тел. 8 (3467) 32-93-20 - Мальчевская Анжелика Николаевна.
С порядком предоставления социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» и перечнем документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания (для совершеннолетних граждан), Вы можете более подробно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Родственникам».
Также учреждение, при наличии свободных мест, предоставляет социальные услуги на платной основе. Подробную информацию о порядке зачисления на платное социальное обслуживание и наличии свободных мест Вы можете узнать в разделе «Платные услуги».
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна

Ответ::
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что стационарное социальное обслуживание осуществляется в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Психоневрологический интернат», предназначено для обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов 1,2 группы старше 18 лет, страдающих психическими хроническими заболеваниями с различной степенью способности к самообслуживанию, не имеющих медицинских противопоказаний.
Для получения социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» гражданин или его законный представитель обращается в структурное подразделение Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры – Управление социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н.
Решение о признании (отказе) гражданина нуждающимся в социальном обслуживании принимает Комиссия по признанию граждан нуждающихся в социальном обслуживании, созданная при Управлении социальной защиты населения (по месту проживания). Комиссия, в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления, принимает решение о признании гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании либо мотивированном отказе.
В случае признания гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании, комиссия составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг с указанием формы социального обслуживания, видов, объема, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, перечня поставщиков социальных услуг.
С порядком предоставления социальных услуг в БУ «Психоневрологический интернат» и перечнем документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания (для совершеннолетних граждан), Вы можете более подробно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Родственникам» или получить консультацию по телефону 8 (3466) 28-16-48 - заместитель директора по медицинской части Сардалова Тамара Бетерсултановна.
Директор Кишкилёва Наталия Булатовна